Известување за приватност

Последно ажурирање: June 20, 2026

Ова Известување за приватност објаснува како Давид Митрески, кој управува со termince.com („ние“, „нас“), ги собира и користи вашите лични податоци. Делуваме како контролор на податоци за личните податоци обработени преку Сервисот.

1. Кои податоци ги собираме

• Податоци за сметка — име, емаил, лозинка (хеширана), име на бизнисот.
• Профил и услуги — вработени, услуги, работно време, брендирање што го прикачувате.
• Податоци за клиенти и термини — записи за резервации (имиња, контакт и време на термини).
• Пораки до поддршка — содржина на емаилови и пораки што ни ги испраќате.
• Користење и уред — IP-адреса, тип на прелистувач, посетени страници и основна телеметрија за работа и безбедност на Сервисот.

2. Зошто ги користиме податоците

• За креирање на сметката и обезбедување на Сервисот (основ: договор).
• За безбедност, спречување измами и решавање проблеми (легитимни интереси).
• За одговарање на барања до поддршка (договор / легитимни интереси).
• За подобрување на производот (легитимни интереси).
• За испраќање трансакциски емаилови (договор). Маркетинг емаилови само со ваша согласност.
• За исполнување на законски обврски (законска обврска).

3. Со кого споделуваме податоци

• Paddle — наш Трговец од Евиденција. Paddle ги обработува плаќањата, претплатите, даночната усогласеност и фактурирањето. Видете ја Политиката за приватност на Paddle.
• Хостинг и инфраструктура (cloud хостинг, база на податоци, испорака на емаил) кои дејствуваат како наши обработувачи.
• Провајдери за најава доколку се најавите преку трета страна (на пр. Google).
• Професионални советници (правни, сметководствени) кога е потребно.
• Надлежни органи кога тоа е законски побарано.

Ние не ги продаваме вашите лични податоци.

4. Меѓународни преноси

Некои од нашите обработувачи можат да се наоѓаат надвор од Северна Македонија или ЕЕА. Во такви случаи, користиме соодветни заштитни мерки (како Стандардни договорни клаузули или одлуки за адекватност).

5. Период на чување

Личните податоци ги чуваме само онолку колку што е потребно за обезбедување на Сервисот и за исполнување на законските обврски. Податоците за сметката и клиентите се бришат или анонимизираат во разумен рок по затворање на сметката.

6. Вашите права

Можеби имате право да:

• побарате пристап до вашите податоци;
• побарате корекција или бришење;
• ограничите или приговорате на одредена обработка;
• побарате преносливост на податоците;
• повлечете согласност во секое време (кога обработката се темели на согласност);
• поднесете жалба до надлежниот орган за заштита на лични податоци.

Пишете на hello@termince.com за да ги остварите овие права.

7. Безбедност

Користиме соодветни технички и организациски мерки — вклучувајќи енкрипција при пренос, контрола на пристап и принципи на најмали привилегии — за заштита на вашите податоци.

8. Колачиња

Користиме само неопходни колачиња потребни за најава и работа на Сервисот. Не користиме рекламни колачиња. Ако во иднина додадеме аналитички или маркетинг колачиња, ќе побараме ваша согласност.

9. Контакт

Прашања за приватност? Пишете на hello@termince.com.